Kasutustingimused

Versioon 2026-10-02. Kehtib alates 2026-10-02.

Lühidalt

• Soundium Market on koht, kus eraisikud ostavad ja müüvad kasutatud muusika- ja helitehnikat. Eset müüb müüja, mitte Soundium.
• Ostja maksab Soundiumi kaudu. Hoiame raha kinni, kuni ostja kinnitab, et sai eseme kätte, või kuni kinnitamise aeg saab läbi. Siis läheb raha müüjale.
• Ostja maksab 5% Soundiumi kaitsetasu. Müüja tasu ei maksa.
• Müüjad on eraisikud, seega tarbija õigus 14 päeva jooksul ese põhjuseta tagastada nendele ostudele ei kehti. Sind kaitseb Ostjakaitse.
• Kui tekib probleem, lahendame selle Vaidluste ja tagastuste korra järgi.

1. Kes me oleme

Soundium Marketit haldab UAB SNDM, registrikood 307138245, KMKR number LT100017757014, T. Ševčenkos g. 18, LT-03111 Vilnius, Leedu. Kontaktid: market@soundium.com, +370 601 61620. Kõik rekvisiidid — Rekvisiidid.

Market töötab aadressidel market.soundium.com, market.soundium.lt, market.soundium.lv, market.soundium.ee ja teistel Soundium Marketi riikide domeenidel ning Soundium Marketi rakenduses.

2. Meie roll

• Soundium Market on platvorm. Ostu-müügileping sõlmitakse ostja ja müüja vahel. Soundium ei ole eseme müüja, ei vaata seda üle ega vastuta selle omaduste eest, välja arvatud see, mis on kirjas Ostjakaitses.
• Soundium võtab makse vastu müüja nimel, hoiab raha tehingu lõpuni ja maksab selle välja (vt punkt 6).
• Neid teenuseid osutab Soundium ise ja võtab nende eest tasu: Soundiumi kaitse (ostja tasu) ja DPD saatmine, kui saadetis luuakse Marketis. Nende eest väljastame tšeki koos käibemaksuga.
• Teenusepakkujate lehtedel (tunnid, salvestused, rent jms) osutab teenust pakkuja, mitte Soundium.

3. Konto

• Sisse saad logida e-postiga (kood või link kirjas), Google'iga ja rakenduses ka Apple'iga. Parooli pole.
• Konto võib luua isik, kes on vähemalt 18 aastat vana.
• Üks inimene — üks konto. Kontot teisele üle anda ei saa.
• Hoia oma e-post turvaliselt: kes seda kontrollib, saab sisse logida.
• Konto saad kustutada rakenduse seadetes või kirjutades aadressile market@soundium.com. Kustutada ei saa, kui sul on pooleli tellimusi või renditehinguid või kui ostja saab veel väljamakstud tellimuse kohta probleemist teatada (48 h pärast väljamakset). Mis kustutatakse ja mis jääb, on kirjas Privaatsuspoliitikas.

4. Kes saab müüa

• Market on mõeldud eraisikutele, kes müüvad oma asju. Väljamaksed saad Stripe'i kaudu eraisikuna.
• Kui müüd ärilisel eesmärgil (edasimüük, pidev kauplemine), ei saa sa Marketis müüa.
• Kuulutuses on näidatud, et müüja on eraisik.
• Müüja kohustused — Müüja reeglid.

5. Tasud

Need on praegused tasud. Broneerimistasu võib Soundium muuta; alati kehtib summa, mis on näidatud enne maksmist.

Maksed — ainult eurodes, kaardiga (rakenduses ka Apple Pay). Kaardiandmeid töötleb Stripe; Soundium neid ei näe.

6. Kuidas ost käib

1. Ostja vajutab „Osta“ või lepib müüjaga hinnas kokku (pakkumine). Kui hind on kokku lepitud, tuleb maksta 24 h jooksul; otseostu puhul on makseaken avatud 30 min.
2. Kaardiga makstes broneeritakse summa (ese + kaitse + saatmine). Raha veel maha ei võeta. Pank võib paluda makse kinnitada (3-D Secure). Pärast 5 ebaõnnestunud maksekatset tunni jooksul (praegune piir) uusi makseid vastu ei võeta, kuni nende katsete vanimast on möödunud tund; lehel on näha aeg, millest alates saab uuesti maksta.
3. Mõned maksed kontrollitakse enne saatmist üle: kui kaardi riik ei ühti kättetoimetamise riigiga ja summa on vähemalt 300 €, kui see on uue konto esimene tellimus summaga vähemalt 500 €, kui Stripe makse märgistab või kui automaatne kontroll ise ebaõnnestub. Uue konto esimese tellimuse reegel kehtib ka teenuste broneeringutele kogu makstud summa järgi (kursuse puhul — ühe koha hind koos tasuga); kaardi riigi reegel broneeringutele ei kehti, sest kättetoimetamist pole. Need on praegused piirid; Soundium võib neid muuta. Kuni Soundium kontrollib, näeb müüja tellimuse lehel, et tellimust kontrollitakse ja eset ei tohi veel saata; teenuse broneering toimub nagu kokku lepitud, oodata tuleb ainult väljamaksel teenusepakkujale. Kui Soundium makse tagasi lükkab, tellimus tühistatakse: eseme puhul vabastatakse broneering kaardil ja midagi maha ei võeta; teenuse broneeringu puhul tagastatakse makstud summa, juba alanud kursuse puhul aga osa veel toimumata tundide eest. Kuni makset kontrollitakse, tellimust automaatselt ei tühistata — selle lahendab Soundium.
4. Müüja peab eseme saatma või üle andma 5 päeva jooksul pärast makset. Kui makse tegemisest on möödunud 6 ööpäeva ja ese pole teele saadetud, tühistatakse tellimus automaatselt, broneering vabastatakse ja ostja ei maksa midagi. Viimase 6 h jooksul enne tühistamist ei saa enam saata ega üle anda. Kui makset kontrolliti, on tähtaeg 5 päeva Soundiumi otsusest, kuid mitte hiljem kui 5 päeva 18 h pärast makset. Kui otsus tehakse nii hilja, et saata enam ei saa, tellimus tühistatakse, ostja saab raha tagasi ja müüjat selle eest ei karistata.
5. Raha võetakse maha, kui müüja saadab eseme jälgimisnumbriga või sisestab üleandmisel ostja 6-kohalise koodi.
6. Ostja vajutab „Käes, kõik korras“. Kui ta ei kinnita ega teata probleemist, makstakse raha müüjale automaatselt välja: 48 h pärast üleandmist, 5 päeva pärast teele saatmist, kui saadetis läheb Leetu, Lätti või Eestisse, ja 7 päeva pärast, kui teise riiki. Kui müüja lubas kuulutuses meelemuutusest tagastamist (7 või 14 päeva), makstakse raha välja tagastusaja lõppedes (Ostjakaitse, punkt 8). Tellimus summaga vähemalt 500 € makstakse välja alles siis, kui Soundium väljamakse kinnitab (praegune piir). Sama kehtib teenuste broneeringutele: kui broneeringu kogusumma (kursuse puhul — ühe koha hind koos tasuga) on vähemalt 500 €, makstakse teenusepakkujale välja alles pärast Soundiumi kinnitust.
7. Väljamakstud raha kantakse müüja Stripe'i kontole. Müüja panka kannab Stripe selle Stripe'i kontol näha oleva väljamaksegraafiku järgi.

Tühistamise reeglid ja probleemist teatamine — Vaidlused ja tagastused.

7. Käitumisreeglid

• Räägi tõtt nii esemest kui ka endast.
• Tehingud ja maksed käivad ainult Marketi kaudu. Kuni tellimus pole makstud, peidetakse vestlustes telefoninumbrid, e-postid ja pangakontod ning kutsed maksta väljaspool Marketit märgitakse riskantseks.
• Keelatud on pakkuda keelatud esemeid, solvata, ähvardada, saata rämpsposti ja petta.
• Pakkumised: vähemalt 50% küsitud hinnast, kehtivad 24 h. Viimase 24 h jooksul saab üks inimene ühes vestluses teha kuni 3 pakkumist või vastupakkumist ja ostja kokku kuni 25. Iga uus hind vestluses peab eelmisest erinema vähemalt 1 € ja vähemalt 2% võrra. Kui müüja on määranud madalaima hinna, mida ta nõustub, võetakse sellest mitte madalam pakkumine kohe vastu, madalamale vastatakse kohe müüja automaatse vastupakkumisega selle hinnaga.
• Kuulutused: kuni 20 uut ööpäevas ja 20 mustandit; kuulutus kehtib 60 päeva, siis tuleb seda uuendada. Uue konto esimese 14 päeva jooksul kontrollib Soundium enne avaldamist uue kuulutuse, kui avalikke müügikuulutusi on juba 5, ning kuulutused hinnaga üle 1 500 € (praegused piirid; Soundium võib neid muuta).

8. Mida Soundium võib teha

• Peita kuulutuse, teenuse või teenusepakkuja lehe, hoiatada liiget või peatada konto, kui rikutakse neid reegleid või seadusi. Igast sellisest otsusest anname kirjaga teada ja ütleme põhjuse. Peatatud liige ei saa osta, müüa, hinda pakkuda ega sõnumeid kirjutada; tema kuulutused peidetakse.
• Lahendada vaidlusi ostja ja müüja vahel Vaidluste korra järgi ja selgitada otsust mõlemale poolele.
• Teateid ja vaidlusi menetleb Soundiumi meeskond. Osa toiminguid (teate tagasilükkamise, kuulutuse või hinnangu peitmise, hoiatuse) võib teha automaatne tööriist, mida jälgib inimene. Konto peatab ja raha puudutavaid otsuseid teeb inimene. Võid paluda, et iga otsuse vaataks üle inimene.
• Kuidas meie otsust vaidlustada — Teated sisu kohta ja kaebused.

9. Kuidas kuulutusi järjestatakse

Sirvimise lehel järjestatakse kuulutused nii:

1. viimase avaldamise või uuendamise päeva järgi, uuemad eespool;
2. sama päeva sees — esmalt usaldusväärsete müüjate kuulutused (märk „Usaldusväärne müüja“);
3. siis avaldamise või uuendamise kellaaja järgi.

Riigi aadressil (nt market.soundium.lt) näidatakse vaikimisi selle riigi kuulutusi. Tasulist esiletõstmist pole. Otsing valib kuulutused välja, aga ei muuda nende järjekorda.

Märk „Usaldusväärne müüja“ antakse automaatselt, kui müüja on 6 kuu jooksul: müünud vähemalt 5 eset, saatnud vähemalt 90% õigel ajal, tema hinnang on vähemalt 4,8, ta pole kaotanud ühtegi ostja vaidlust ega tühistanud rohkem kui 1 makstud tellimuse. Need on praegused kriteeriumid; Soundium võib neid muuta. Märk arvutatakse uuesti igal ööl ja võetakse ära, kui kriteeriumid enam ei ole täidetud.

10. Vastutus

• Soundium vastutab oma teenuste eest: makse vastuvõtmise, raha hoidmise ja nende reeglite järgi väljamaksmise, Soundiumi kaitse ning Marketis loodud DPD saatmise eest.
• Eseme omaduste, kirjelduse ja müügiõiguse eest vastutab müüja.
• Soundium ei vastuta kahju eest, mis tekib sellest, et liige sõlmis tehingu või maksis väljaspool Marketit.
• Need reeglid ei piira õigusi, mida seaduse järgi piirata ei saa.

11. Reeglite muutmine

Olulistest muudatustest teatame e-postiga ja Marketis vähemalt 15 päeva ette. Uus versioon kehtib märgitud kuupäevast. Igal versioonil on kuupäev; versioon, millega nõustusid, ja nõustumise kuupäev salvestatakse sinu konto juurde (nõustud registreerudes ja Marketi veebisaidil makstes).

12. Vaidlused ja kohaldatav õigus

• Kohaldatakse Leedu Vabariigi õigust.
• Kõigepealt kirjuta meile: market@soundium.com.
• Tarbija võib vaidluse Soundiumiga lahendada kohtuväliselt Leedu Riiklikus Tarbijaõiguste Kaitse Ametis (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba; A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, tarnyba@vvtat.lt, vvtat.lrv.lt) või kohtus.