Rendireeglid: kinnitamine, tagatisraha ja kahju

1. Rentniku kinnitamine

1. Tase 0: e-post — saad kirjutada ja osta, aga mitte rentida.
2. Tase 1: telefoninumber ja sinu panga kinnitatud kaart (3-D Secure; midagi maha ei võeta) — saad rentida esemeid väärtusega kuni 150 €.
3. Tase 2: Stripe’i kaudu kinnitatud isik (isikut tõendav dokument ja selfi) — saad rentida mis tahes eset.
4. Tase 3: kinnitatud isik ja 3 või rohkem lõpetatud rendikorda ilma vaidlusteta.
5. Omanik võib välja rentida ainult kinnitatud rentnikele (tase 2); kui eseme väärtus on üle 300 €, on see vaikimisi sees.
6. Isikut tõendavat dokumenti ja selfit kontrollib Stripe. Soundium ei saa ega salvesta nende koopiaid — ainult tulemuse ja Stripe’i kontrolli numbri. Teised liikmed näevad vaid märke: „Isik kinnitatud“, „Kaart“ ja lõpetatud rendikordade arvu.

2. Tagatisraha

1. Tagatisraha arvutatakse eseme väärtusest, mille omanik määrab: 20 % (tase 1), 10 % (tase 2) või 5 % (tase 3), vähemalt 20 € ja kuni 500 €, kuid mitte kunagi rohkem kui eseme väärtus. Summa fikseeritakse, kui omanik rendi kinnitab, ja see kuvatakse enne makset.
2. Pärast rendi eest maksmist broneeritakse tagatisraha samal kaardil eraldi maksena. Seda maha ei võeta.
3. Kaardibroneering kehtib piiratud aja, seega uuendatakse seda iga 6 päeva järel automaatselt uue broneeringuga ja vana vabastatakse.
4. Kui pank tagatisraha broneerimist ei luba, rent tühistatakse ja rendisumma broneering vabastatakse — midagi ei võeta maha.
5. Tagatisraha vabastatakse 48 h jooksul pärast seda, kui rent on omanikule välja makstud (pärast tagastamist), kui omanik kahjust ei teata, või kohe, kui rent tühistatakse.

3. Kahju

1. Omanik teatab kahjust tellimuses 48 h jooksul pärast tagastamist: fotod või video, summa (mitte rohkem kui tagatisraha) ja kirjeldus.
2. Rentnik saab e-kirja ja võib 48 h jooksul vastata.
3. Soundium vaatab üle mõlema poole selgitused ja failid ning otsustab: kinnitab summa (kuni tagatisrahani) või lükkab nõude tagasi. Otsus koos selgitusega saadetakse mõlemale.
4. Kinnitatud summa võetakse tagatisrahast ja kantakse omanikule; tagatisraha ülejäänud osa vabastatakse. Soundium sellelt summalt tasu ei võta.
5. Pärast kinnitatud nõuet langeb rentnik tagasi tasemele 1, kuni ta on lõpetanud veel 3 rendikorda ilma vaidlusteta.
6. Tagastamata ese või tagatisrahast suurem kahju lahendatakse Vaidluste korra järgi: Soundium vahendab, kuid ei maksa hüvitist oma vahenditest.

4. Soundiumi garantii

Soundiumi garantiid (kindlustust) rendile veel pole. Kui see tekib, on selle tingimused selles jaotises. Seni on omaniku kaitse tagatisraha ja need reeglid.